প্রাইভেসি পলিসি

অর্ডার, অ্যাকাউন্ট বা সাপোর্টের জন্য আপনি যে তথ্য দেন, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, অর্ডার ডিটেইলস এবং প্রয়োজনীয় সাপোর্ট মেসেজ আমরা সংগ্রহ করি।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু টেকনিক্যাল তথ্যও রাখা হতে পারে, যেমন সেশন, লগইন স্ট্যাটাস, কার্ট ডেটা, পণ্য দেখা, অর্ডার স্ট্যাটাস এবং ডিভাইস/ব্রাউজার-সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য।

আমরা EPS সহ ভেরিফায়েড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। পেমেন্ট করার সময় কার্ড, ব্যাংক বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের সংবেদনশীল তথ্য গেটওয়ের নিরাপদ পেজে প্রসেস হতে পারে।

BM Digital আপনার কার্ড নম্বর, OTP, PIN বা ব্যাংক/ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। অর্ডার মিলানোর জন্য আমরা শুধু পেমেন্ট স্ট্যাটাস, ট্রানজেকশন রেফারেন্স, পেমেন্ট মেথড এবং প্রয়োজনীয় অর্ডার রেকর্ড রাখি।

• অর্ডার তৈরি, পেমেন্ট কনফার্ম এবং পণ্য ডেলিভারি করা
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল, ডাউনলোড লিংক বা সার্ভিস আপডেট পাঠানো
• রিফান্ড, রিপ্লেসমেন্ট, ওয়ারেন্টি বা সাপোর্ট কেস যাচাই করা
• ফ্রড, অপব্যবহার, ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা সন্দেহজনক অর্ডার কমানো
• ওয়েবসাইট, পণ্য তালিকা, প্রাইসিং এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা

লগইন, কার্ট, ড্যাশবোর্ড এবং সিকিউর সেশন চালানোর জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার প্রসেসিং, পেমেন্ট যাচাই, ইমেইল পাঠানো, সাপোর্ট বা আইনগত/কমপ্লায়েন্স প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের ক্ষেত্রে EPS বা চালু থাকা অন্য গেটওয়ের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, সেশন নিরাপদ কুকির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, এবং সংবেদনশীল ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্টেডভাবে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অনলাইন সিস্টেম শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই সন্দেহজনক কিছু দেখলে দ্রুত সাপোর্টে জানাবেন।

অর্ডার, পেমেন্ট রেফারেন্স, রিফান্ড ইতিহাস এবং সাপোর্ট রেকর্ড ব্যবসা পরিচালনা, হিসাব, কমপ্লায়েন্স এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন দরকার ততদিন রাখা হতে পারে।

আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন। কোনো তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস বা যুক্তিসংগত ডিলিট অনুরোধের জন্য support@bmdigital.bd এ যোগাযোগ করতে পারেন। কিছু অর্ডার/পেমেন্ট রেকর্ড আইনগত বা হিসাবের কারণে পুরোপুরি মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।

আমাদের সার্ভিস সাধারণত ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে না।

প্রাইভেসি বা ডেটা-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bmdigital.bd এ যোগাযোগ করুন।