শর্তাবলী

BM Digital একটি ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম। আমরা সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট, ডিজিটাল ফাইল, সফটওয়্যার-ভিত্তিক পণ্য এবং অনলাইন সার্ভিস বিক্রি করি।

• কোম্পানি/ব্র্যান্ড নাম: BM Digital
• ট্রেড লাইসেন্স/বিজনেস রেজিস্ট্রেশন: ভেরিফায়েড মার্চেন্ট/পেমেন্ট গেটওয়ে কমপ্লায়েন্সের জন্য বৈধ ব্যবসায়িক ডকুমেন্ট সংরক্ষিত
• অপারেটিং লোকেশন: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাপোর্ট ইমেইল: support@bmdigital.bd
• সাপোর্ট ফোন/WhatsApp: +880 1700-000000
• পেমেন্ট গেটওয়ে: EPS - Easy Payment System এবং ওয়েবসাইটে চালু থাকা অন্যান্য ভেরিফায়েড গেটওয়ে

প্রতিটি পণ্যের পেজে পণ্যের ধরন, ভ্যারিয়েশন, দাম, মেয়াদ, ডেলিভারি টাইপ এবং প্রযোজ্য হলে স্টক দেখানো হয়। অর্ডার করার আগে পণ্যের বিবরণ দেখে নেওয়ার দায়িত্ব ক্রেতার।

দাম বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে দেখানো হয়। কোনো অফার, কুপন বা ডিসকাউন্ট থাকলে চেকআউটের সময় সেটি আলাদাভাবে দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট-টাইপ পণ্যের ক্ষেত্রে ইমেইল, পাসওয়ার্ড, প্রোফাইল নির্দেশনা বা ব্যবহারবিধি অর্ডারের পরে দেওয়া হয়। এগুলো নিজের ব্যবহার ছাড়া অন্য কারও কাছে বিক্রি, শেয়ার বা অপব্যবহার করা যাবে না।

অনেক সাবস্ক্রিপশন পণ্যে নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে। যেমন প্রোফাইল পরিবর্তন না করা, পাসওয়ার্ড না বদলানো, বা একসাথে অতিরিক্ত ডিভাইসে লগইন না করা। নিয়ম ভাঙলে অ্যাক্সেস বন্ধ হলে সেটি রিফান্ডযোগ্য নাও হতে পারে।

আমরা EPS সহ ভেরিফায়েড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। পেমেন্ট করার সময় গেটওয়ের নিজস্ব নিরাপত্তা ধাপ, OTP বা ব্যাংক/মোবাইল ওয়ালেটের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

ওয়ালেটে একবার টপআপ করা হলে সেই ব্যালেন্স নন-রিফান্ডেবল। ওয়ালেট ব্যালেন্স ক্যাশ আউট, উইথড্র বা পেমেন্ট মেথডে ফেরত নেওয়া যাবে না। ব্যালেন্সটি BM Digital ওয়েবসাইটের পণ্য বা সার্ভিস কিনতেই ব্যবহার করতে হবে।

অস্বাভাবিক, সন্দেহজনক বা ঝুঁকিপূর্ণ পেমেন্ট/অর্ডার আমরা যাচাই, হোল্ড বা বাতিল করতে পারি। প্রয়োজন হলে ক্রেতার পরিচয়, পেমেন্ট রেফারেন্স বা অর্ডার-সংক্রান্ত অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

আমাদের সার্ভিস কোনো বেআইনি কাজ, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, কার্ড অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

BM Digital শুধু ডিজিটাল পণ্য বিক্রি করে। কোনো ফিজিক্যাল পণ্য শিপিং করা হয় না। ডেলিভারি সাধারণত ড্যাশবোর্ড, ইমেইল, ডাউনলোড লিংক বা অর্ডার পেজের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট পণ্য অনেক সময় অটো-ডেলিভারি হয়। ডাউনলোড পণ্যে পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর ডাউনলোড লিংক দেওয়া হয়। সার্ভিস-টাইপ পণ্য ম্যানুয়াল প্রসেসিংয়ের কারণে কিছু সময় নিতে পারে।

অর্ডার ডেলিভারি হওয়ার আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ক্যান্সেলেশনের অনুরোধ বিবেচনা করা হতে পারে। ডেলিভারি হয়ে গেলে ডিজিটাল পণ্য সাধারণত ফেরত নেওয়া যায় না।

তবে ক্রেডেনশিয়াল কাজ না করলে, ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে, বা আমরা সমস্যাটি রিপ্লেস/ফিক্স করতে না পারলে রিফান্ড দেওয়া হবে। বিস্তারিত Refund Policy পেজে দেওয়া আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার ডিটেইলস, লগইন তথ্য এবং ডেলিভারি করা ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি ভুল ইমেইল/ফোন দিলে বা পণ্যের নিয়ম না মানলে ডেলিভারি/অ্যাক্সেস সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নাও হতে পারি।

প্রয়োজনে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেটেড ভার্সন প্রকাশ করা হবে।